domingo, 15 de julio de 2012

TOP 10 DIFFERENCES WHEN WORKING IN THE US


(english)
The States is different from Europe, we all know this, but however there are more differences than those you can observe at first sight. This is my top 10 when working in the US:

  1.- Passive aggressive: This is a very common term in the US. It describes a behavior in interpersonal interactions where someone is hostile in a conversation in a non assertive way, meaning being subtle or indirect, however letting all the rest clear that you disagree or are discomforted with someone else’s point. A clear example of this is when someone tells that he/ she is confused by your argument, or you confuse him/ her. If anyone tells you that, you’re done!
2.- The scientific method: I sometimes tell others joking that Americans use the scientific method. The scientific method is nothing else but the try and error method. It is very common that most times you would launch a quick pilot to test if one idea is well perceived in the market and within the company before you release it nationally. This is a very effective point to execute on incremental changes, which is my next point

3.- The incremental improvement: Disruptive ideas only happen once in a while, in the meantime the Americans prefer to improve through small incremental changes than investing in long term transformational projects involving cross functional large teams

4.- Getting earlier: You definitely need to get up earlier, people here get to the office before 8 am, some even before 7 am and head back home around 5ish.  Usually that involves a reduced time for lunch, most preferable in your desk

5.- To the point: I used this term as Americans used this sentence very often in meetings when they refer to some else´s idea in order to build your comment over that point. In this case, I want to use this term to emphasize the fact that Americans are usually much focused when working, the concentration factor here plays a big role in the output 

6.- Don´t get it personal: It is not unusual that anyone takes over someone else´s point and/ or complaints about someone else to the boss. People don´t usually gets it personal, or at least, they pretend not to. One other side comment is that the US is probably one of the most competitive societies I have ever seen, kids get pressured to get enrolled in some intellectual stuff, when they are very small.

7.- Are you in for a call on Saturday? Americans work and work a lot, even during weekends. You may usually get various emails during the weekend, and you are supposed to answer them on the spot. Get used to it!

8.- Don´t jump to the conclusion yet. Spaniards usually jump to conclusions vey easily; the instinct plays a big role when taking a decision. In the US most decisions are taken after some weeks of fact based analysis. This improves most of times the quality of the decisions taken, however, the best decision is usually your gut feeling

9.- Tata, what is Tata? Americans, surprisingly don´t have access to most of the things happening in the international arena. Most TV stations only talk about internal affairs and rarely focus their programs in what it is happening abroad (even CNN World (one of the leading international news channels in Europe is very limited in the US)

10.- Sorry, tomorrow I work from home. I said before that you may work on a Saturday? I know, that sucks but nevertheless you are allowed to work from home as a rule of thumb. Take advantage of going to a Starbucks (or any other cozy bar) and work there, it is a very pleasant thing.




(Español)
Que Estados Unidos es diferente a Europa ya o sabemos, pero de todas maneras hay algunas diferencias que no observas a primera vista. Este es mi top 10 a la hora de trabajar en EEUU:
1.- Passive aggressive: Esta es una palabra muy típica aquí en Estados Unidos. Describe un comportamiento a la hora de interacciona con otras personas que se caracteriza por su agresividad indirecta o sutil

2.- El método científico: A menudo les digo a mis compañeros que en EEUU siguen muy bien el método científico, es decir el método de la prueba y el error. Muchas veces, antes de tomar una decisión transcendental se realiza un piloto (es mucho más normal que en Europa hacer pilotos para todo). Una vez se ha probado la idoneidad de la idea, se lanza el proyecto para toda la nación. Esta es una forma muy efectiva para implementar cambios incrementales

3.- Mejoras incrementales: Las grandes ideas pasan muy de tanto en tanto, mientras tanto los americanos prefieren continuar invirtiendo en pequeñas mejoras en lugar de grandes proyectos de transformación

4.- Levántate antes: Definitivamente te tienes que levantar antes aquí. La mayoría llegan a la oficina antes de las 8, algunos pocos sobre las 7 y casi todos se marchan hacia las 5 pm. Normalmente el almuerzo se realiza directamente en la mesa de trabajo para perder menos tiempo

5.- To the point: Éste es un término muy utilizado en América para referirse al argumento de alguien. En este caso me gustaría utilizarlo para emfatizar el hecho de que los americanos normalmente se concentran mucho más al trabajar, lo que realmente es una ventaja competitiva para este país

6.- No es nada personal, son negocios: No es raro que EEUU siendo una sociedad súper competitiva, (por ejemplo, en algunos ambientes sociales, los niños desde pequeños son presionados por sus padres para que realicen todo tipo de actividades intelectuales, las cuales son después tomadas en consideración para poder entrar a algunos colleges elitistas) alguien se queje de otra persona a su jefe por discrepancias en la toma de decisiones. La gente no se lo suele tomar de forma personal, o al menos no lo exterioriza

7.- Puedes hacer una call el sábado? Aunque nunca me he encontrado con este caso extremo, que me pongan una call el sábado, los americanos suelen trabajar el fin de semana y es normal recibir emails un sábado a las 9 am, mails que se espera que sean contestados rápidamente

8.- Espera, no me des la solución ya. En España es muy normal llegar a la conclusión, incluso antes de saber qué estás buscando. En Estados Unidos las decisiones se toman después de largos análisis, de esta manera se mejora mucho la calidad de las decisiones. De todas maneras, ya sabemos que las mejoras decisiones se toman con el instintivamente

9.- Tata, what is Tata? Los americanos sorprendentemente no tienen acceso a noticias internacionales. La mayoría de las televisiones hablan poco o nada de economía y política exterior. Incluso la CNN deja mucho que deseaer, mientras que en europa es una de las televisiones más completas.  

10.- Perdona, mañana trabajo desde casa. Como he dicho antes, a veces te toca trabajar el sábado. Aunque eso es una m+++++ también es verdad que muchas veces puedes trabajar desde casa o desde un bar, los mejores, los Starbucks.